峰旺實業有限公司附設桃園市私立慈愛社區長照機構｜社團法人桃園市慈心完善庭院溫馨協會
桃園市中壢區延平路98號
意見反應及申訴本單位之申訴及溝通管道如下(1) A單位意見反應：03-4515443#21、#25(2) A單位申訴專線：03-4515443#23、#25(3) A單位信箱：silovedaycareA@gmail.com(4) A單位網站：https://www.lovecare.url.tw/contact.html(5) 現場洽談：申訴者自行向單位內部相關工作人員亦或是單位主管反應。(6) 桃園市長期照顧管理中心03-3340935。申訴處理過程：1. 接獲申訴事件後，進行事件諮詢或個別會談，以進一步了解案價發生之人、事、時、地、物等經過情形，並留下申訴者基本聯絡方式，並確認回覆方式。2. 初步評估申訴問題類型，並協商相關單位討論申訴事件，共同研擬改善方案與解決處理策略。3. 相關單位人員與申訴方進行協商與達成共識，並將資料轉呈單位主管審核，再予以結案；若未能與申訴方進行良好協商且達成共識，則協請單位主管提供協助，待雙方達成共識後再予以結案。
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意見反應及申訴管道
2024-08-27
2025-08-27
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